Qualitäts- und ProzessmanagerIn

Akademischer Lehrgang

Als Qualitäts-, Prozess- und RisikomanagerIn leisten Sie einen innovativen Beitrag zur Qualitätsarbeit im Gesundheits-, Sozial- und Versicherungswesen.

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Lehrgang im Überblick

Qualitäts- und ProzessmanagerIn

Abschluss
Akademische/r Qualitäts- und ProzessmanagerIn
Lehrgangsdauer
3 Semester, 80 ECTS
Organisationsform
berufsbegleitend
Unterrichtssprache
Deutsch / teilweise Englisch
Lehrgangsplätze
7 pro Aufnahme
 

Bewerbung

Bewerbung
ab Jänner 2021
Lehrgangsbeginn
voraussichtlich Wintersemester 2021/22
Lehrgangsgebühren 
(Änderungen vorbehalten)

Kontakt

Studien-Service-Center Master
Büro 3. Stock
Lena Streli
T +43 512 5322-76708
E-Mail senden

Beruf und Perspektiven

Welche Perspektiven bietet Ihnen der Lehrgang?

Das österreichische Sozial- und Gesundheitswesen steht zu Beginn des 21. Jahrhunderts vor der großen Herausforderung, Gesundheitsleistungen im Sinne der PatientInnen- und KundInnenorientierung zu optimieren und trotz steigender Personalaufwendungen und Investitionen Kosten zu reduzieren. Qualitätsarbeit kann einen innovativen und vor allem systematischen Beitrag leisten, diese Anforderungen zu bewältigen.

Der Lehrgang bereitet Sie fachlich und didaktisch auf Ihre Rolle als Qualitäts-, Prozess- oder RisikomanagerIn bzw. als Projektleitung in Ihrem bisherigen Arbeitsumfeld vor und erschließt Ihnen neue Perspektiven in Einrichtungen des Gesundheitswesens, des Sozial- und Versicherungswesens, aber auch in der einschlägigen Industrie. Dort übernehmen Sie es, ein Qualitäts-, Prozess- und/oder Risikomanagement erfolgreich einzuführen bzw. weiterzuentwickeln, Zertifizierungen zu begleiten sowie Projekte im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses durchzuführen. Für die Aufgaben als OrganisationsentwicklerIn sind Sie mit diesem Studium ebenfalls bestens gerüstet.

Studienplan

Was erwartet Sie im Lehrgang?

Der dreisemestrige Lehrgang richtet sich speziell an jene Personen, die in der Qualitätsarbeit tätig sein möchten, jedoch nicht über die nötigen Zugangsvoraussetzungen verfügen, um am FH-Master-Studiengang Qualitäts- und Prozessmanagement im Gesundheitswesen teilzunehmen. In den ersten drei Semestern studieren Sie gemeinsam mit den Master-Studierenden.

Zu Beginn des Studiums befassen Sie sich eingehend mit den Methoden des Qualitäts- und Prozessmanagements und lernen die gängigen Instrumente und Werkzeuge aus den genannten Disziplinen kennen. In den Folgesemestern vertiefen Sie Ihre fachlichen Kompetenzen im Qualitäts- und Prozessmanagement und erwerben die für das angestrebte Aufgabenfeld notwendigen Kompetenzen im Projekt- und Risikomanagement.

Seminare aus den Bereichen Kommunikation, Persönlichkeitsentwicklung sowie Management und Leadership bereiten Sie auf erweiterte Rollen, wie zum Beispiel Leitungspositionen oder Projektverantwortung vor. Dabei starten Sie bei der Analyse unterschiedlicher Kommunikationsprozesse sowie häufiger Machtkonflikte und arbeiten sich bis zu den Schnittstellenaspekten im Sinne des Qualitäts-, Prozess- und Risikomanagements vor.

Im Modul Forschung 1 lernen Sie ausgewählte Forschungsmethoden kennen und beschäftigen sich mit der Entwicklung und dem Design einer wissenschaftlichen Studie.

Studienplan 1. Semester

Lehrveranstaltung (LV)
LV-TypSWSECTS
Public HealthSE1,53,0
Gesundheitsökonomische EvaluationSE1,02,0
Leiten und Steuern in UnternehmenILV1,53,0
Informationstechnologie im GesundheitswesenILV1,01,5
PersonalmanagementVO1,01,5
Strategische Entwicklung und MarketingILV1,01,5
Methoden des QualitätsmanagementsILV1,53,0
Modelle des Qualitätsmanagements 1SE1,02,0
Werkzeuge des Qualitätsmanagements 1SE1,02,0
Aufbau und Aufrechterhaltung eines QualitätsmanagementsystemsSE1,53,0
WissenschaftstheorieVO1,01,5
Qualitative und Quantitative ForschungsmethodenILV1,52,5
Entwicklung, Organisation, Design einer wissenschaftlichen Studie 1UE1,51,5
Angewandte Statistik 1SE1,02,0

Studienplan 2. Semester

Lehrveranstaltung (LV)LV-TypSWSECTS
Werkzeuge des Qualitätsmanagements 2ILV1,01,5
PatientInnenmanagementSE0,51,0
Empirische SozialforschungILV1,01,5
Modelle des Qualitätsmanagements 2SE0,51,0
Prozessorientierte Unternehmensführung 1VO2,53,5
Methoden des ProzessmanagementsILV2,03,5
Anwendung spezieller SoftwaretoolsSE1,53,0
OrganisationsentwicklungSE1,53,0
Persönlichkeit und selbstorganisatorische KompetenzenSE1,02,0
Interprofessionelle Kommunikation bei Veränderungen in OrganisationenSE1,52,5

Studienplan 3. Semester

Lehrveranstaltung (LV)LV-TypSWSECTS
Prozessorientierte Unternehmensführung 2SE1,01,5
Anwendung von GPO-Tools/Case StudiesILV2,03,0
Prozessreorganisation und -steuerungSE1,53,0
Projektentwicklung und -startILV1,02,0
ProjektsteuerungSE2,55,0
ProjektabschlussSE1,53,0
Gesetzliche Rahmenbedingungen im GesundheitswesenVO1,01,5
Spezielle rechtliche Anforderungen im GesundheitswesenVO0,51,0
Risiko- und FehlermanagementVO1,01,5
Klinisches RisikomanagementILV1,01,5
RisikobeurteilungSE1,53,0
Risikomanagement und SchadensfälleILV1,01,5

Lehrveranstaltungen

Der Lehrgang umfasst drei Semester, ist berufsbegleitend und in Blockwochenenden bzw. Blockwochen organisiert. Die Lehrveranstaltungstermine orientieren sich an den ersten drei Semestern des Master-Lehrgangs. Einzelne (Teil)Blöcke für den Akademischen Lehrgang können entfallen.

 Zur einfacheren Koordination mit Ihrer beruflichen Tätigkeit erhalten Sie bereits vor Studienbeginn die Termine aller Lehrveranstaltungen.

In allen Lehrveranstaltungen besteht Anwesenheitspflicht.

Wir legen Ihnen nahe, dass Sie parallel zum Studium einer einschlägigen Berufspraxis nachgehen. So können Sie die neu erworbenen Kompetenzen sofort in die Praxis integrieren und erhalten umgekehrt wichtige Impulse für Ihr Studium.

Termine

Start Wintersemester 2019/20

Bewerbung und Aufnahme

Zugangsvoraussetzungen

Welche Qualifikationen und Interessen sollten Sie mitbringen?

Mit dem Abschluss einer Berufsausbildung und qualifizierten Berufserfahrung einem Gesundheits- bzw. Sozialbetrieb erfüllen Sie die formalen Aufnahmekriterien für den Lehrgang. Unser Angebot richtet sich insbesondere an Gesundheits- und KrankenpflegerInnen, HeimleiterInnen sowie in der Altenpflege tätige Personen.

Bewerbungsunterlagen

Welche Unterlagen benötigen Sie für die Bewerbung?

Ihre vollständige Bewerbung umfasst folgende Unterlagen:

Ihre vollständige Bewerbung umfasst folgende Unterlagen:

  • Anmeldeformular inkl. aufgeklebtem Foto (Bitte füllen Sie dieses vollständig aus und unterschreiben Sie es auf der Rückseite.) 
  • Motivationsschreiben
  • Tabellarischer Lebenslauf, unterschrieben 
  • ggfs. Maturazeugnis (Kopie)
  • Bestätigung über Vorerfahrungen, berufliche Tätigkeit
  • Geburtsurkunde und Staatsbürgerschaftsnachweis bzw. bei nicht-österreichischen BewerberInnen eine Kopie des Reisepasses oder Personalausweises, ggf. Heiratsurkunde (jeweils eine Kopie
  • Abschlussurkunde, die zum Lehrgang berechtigt, vgl. Zugangsvoraussetzungen (Kopie)

Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung (bitte keine Originaldokumente und keine Bewerbungsmappen) an:

fhg - Zentrum für Gesundheitsberufe Tirol GmbH
Studien-Service-Center Master
Innrain 98
6020 Innsbruck
Austria

Unvollständige Bewerbungen können leider nicht berücksichtigt werden. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Aufnahmeverfahren

Wie sieht Ihr Aufnahmeverfahren aus?

Das Aufnahmeverfahren besteht aus zwei Teilen. 
1. Evaluierung der schriftlichen Unterlagen

Anhand der eingereichten Unterlagen wird die Erfüllung Ihrer formalen Zugangsvoraussetzungen überprüft. Ihr beruflicher Werdegang sowie das Motivationsschreiben finden in der Evaluierung eine besondere Berücksichtigung.

2. Aufnahmegespräch

Das Aufnahmegespräch bietet Ihnen die Gelegenheit, Fähigkeiten und Kenntnisse, die für den Lehrgangserfolg von Bedeutung sind, umfassend nachzuweisen. Kriterien sind insbesondere die Motivation, die Eignung und die Begabung für das Studium und die angestrebte Zusatzqualifikation. Das Ergebnis der Zulassungsprüfung wird negativ beziehungsweise als genügend bewertet.

Weitere Informationen zur Aufnahme in den Studiengang finden Sie in der Aufnahmeordnung.

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